Leçon 1 : Qu'est-ce que le marketing ?

Afin de comprendre le rôle du marketing, il est primordial de comprendre dans quel environnement évoluent les entreprises. C'est pourquoi, dans cette troisième partie, nous analysons tout d'abord les caractéristiques de la demande, composante essentielle du marché de l'entreprise. Puis, nous vous dressons un panorama complet des facteurs pouvant influencer la performance de l'entreprise, en analysant successivement son micro et son macro-environnement.