Du côté des revenus (1, 2, 3, 4, 5)

(2) La proposition de valeur

Quelle valeur apporter aux (segments) clients ?

La proposition de valeur va au-delà du simple produit (bien ou service) proposé au(x) client(s). Il s’agit d’une solution apportée au client pour résoudre son problème ou encore satisfaire son besoin. Cette proposition de valeur intègre ainsi des éléments différenciant par rapport aux offres concurrentes qui amèneront le client à préférer cette proposition de valeur (relativement à une autre) : qualité de service, marque, variété du choix, design du produit, etc.