Du côté des revenus (1, 2, 3, 4, 5)

(1) Les segments de clientèle

Pour qui créer de la valeur ?

Les auteurs attachent beaucoup d’importance au fait que l’entrepreneur connaisse bien ses clients et plus précisément ses segments de clientèle auxquels il va adresser sa proposition de valeur.

Il peut notamment être utile de segmenter et différencier ses clients par statut :

  • En B to B : le type d’entreprise, sa taille, sa localisation, etc. ;
  • En B to C : le sexe, l’âge, le mode de vie (citadin/rural), etc.