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Les fonctions de l’entreprise
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Etude de cas - La société Amazon
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La structure formelle
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Etude de cas - Le manager toxique
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Définition du changement
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L’apport original de Kurt Lewin à la gestion du changement
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L’analyse des enjeux du changement
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L’accompagnement du changement
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Etude de cas - Leçons pour la mise en œuvre de changements complexes
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Définition et typologies des conflits
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L’apport original de Mary Parker Follett à la gestion des conflits
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Quelques outils de gestion des conflits
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Etude de cas - Le systémicien
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