Comprendre le marché

Le contenu d'une étude de marché

Catherine Léger-Jarniou, enseignante-chercheure spécialiste du domaine, définit ainsi l’étude de marché : « Il s’agit d’une démarche systématique de collecte, de traitement et d’interprétation d’informations, qui a pour objectif principal de tester une idée, un produit ou un concept, de vérifier qu’il existe bien un marché et une demande potentielle, de réduire les incertitudes et de minimiser les risques liés au lancement d’une nouvelle activité ». [1]

 Figure en entonnoir représentant les différentes sources d'information : En haut : input ; En bas : output.

L’étude de marché permet ainsi de recueillir des informations sur les principaux acteurs du marché :

  • Les concurrents (directs et indirects) ;
  • Les clients ;
  • Les fournisseurs ;
  • Les intermédiaires / prescripteurs ;
  • Les évolutions qui modifient le marché.


L'étude de marché doit rassembler les informations susceptibles d'identifier les opportunités et les risques du marché étudié :

  • Grâce à une étude documentaire des marchés : CCI, INSEE, Xerfi Canal, etc. ;
  • Grâce à des rencontres avec des professionnels et/ou des experts du secteur d’activité : salons professionnels, expositions, événements, etc. ;
  • Grâce à des enquêtes auprès du public et/ou auprès des clients potentiels : « questionnaire maison » ;
  • Grâce à des interviews menées auprès d’usagers et/ou des premiers clients ;
  • Grâce au crowdsourcing qui permet d’obtenir des connaissances directement du marché puisque ce sont les consommateurs eux-mêmes qui transmettent les informations sur ce marché aux entreprises intéressées.

Interview d'Augustin Rudigoz, co-fondateur de Mobeye


Augustin Rudigoz nous explique comment il est possible d'approfondir la connaissance du client, mais aussi de développer l'expérience client à travers une collecte d'informations plus directe : le crowdsourcing.


L’étude de marché sert donc également à évaluer la viabilité commerciale d’un projet :

  • Y-a-t-il une demande ? Faut-il satisfaire les besoins des clients ?
  • Cette demande est-elle solvable : les clients sont-ils prêts à payer pour satisfaire ces besoins ?
  • Compte tenu des prix des produits concurrents et du prix que les clients sont prêts à payer, y-a-t-il une place pour mon offre ?
  • Le prix du produit est-il compatible avec les revenus nécessaires à la réussite de mon entreprise ?




[1] En gras dans le texte de l’auteure