Section outline

    • Chaffey ,D.,  Ellis-Chadwick, F.,  Isaac, H.,  Mercanti-Guérin, M., Marketing digital, 7ème Edition, Pearson - 2020.
    • Kotler, P.,  Keller, K.L., Manceau, D. et Hemmonet, Marketing Management, 16ème édition. New Jersey: Pearson Education, 2019.
    • de Baynast A., Lendrevie, J.,  Levy,J., Mercator, Tout le marketing à l'ère de la data et du digital, 13ème Edition, Paris : Dunod - 2021
    • Peelen, E., Stevens, E., Jallat, F., et Volle, P., Gestion de la relation client. 5ème Edition, Pearson- 2018