Le business model Canvas (BMC) - Leçon

(3) Les canaux

Comment toucher les (segments) clients ?

Il s’agit de l’ensemble des canaux qui permettront et/ou faciliteront la mise à disposition de l’offre aux clients. Ils comprennent donc à la fois :

• Les canaux de communication pour faire savoir aux clients que cette proposition de valeur existe ;
• Les canaux de distribution pour être en capacité de délivrer cette offre de valeur aux clients.